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“青春无悔-我服务我骄傲”系列报道丨十年坚守品质初心

作者: 时间:2020-01-16 07:48

  “这是我在三一的第11个年初了,在服务的作业岗位10年有余,发作的服务故事不计其数。”云南服务工程师李海波如是说。

 


李海波日常作业画面


  在十多年的作业生计中,有这么一次令他印像尤为深入。客户温州二井建造有限公司中标某矿洞回填项目,需求购买远距离泵送设备,有别与长距离泵送和高层泵送,此类泵送管路极端杂乱,对设备要求更是严苛。


  在与多家输送泵厂家洽谈后,客户一直无法下定决心,直到与三一触摸,李海波伴随客户一起下到矿洞现场调查,剖析泵送的可行性并为客户拟定了科学可行的泵送计划,正是这样优异的售前服务打动了客户,让客户决议试一试。

 


李海波为客户检修设备


  起先,客户仅购买了一台8022拖泵,为消除客户顾忌、保证拖泵顺畅泵送,从拖泵进矿洞摆放到管道装置再到初度试打,李海波前后下矿洞十几次。矿洞内空气尘埃多,环境十分恶劣。

 


矿洞线路调查


  每次进洞后需求阅历至少十个小时后才干得以回来,期间的餐食都是以面包替代,每次进洞后李工的鼻子都会因过敏而发生痛苦,可是李工仍然坚持完结了每一次的进矿辅导。

 


下矿洞前预备


  总算第一次试打1200米,600方混凝土顺畅泵送完结,客户脸上显露满足的笑脸并对李海波说道:“李工,你的服务真是太好了,今后咱们设备都买你们的”,李工笑着回答道“这都是咱们应该做的”。就这样,三一总算以优质的产品与服务征服了客户。

 


现场辅导布管


  看似往常的服务故事,其间辛劳只要自己才干领会。滚烫的热浪逐步浸湿了他的衣衫、含糊了他的双眼。但是这些并不能阻止他行进的脚步,客户关于三一服务必定和满足的笑脸便是他坚持下去的动力,也是他对坚持三一“质量改动国际”不变的誓词。

 


李海波与客户合影


  “只要阅历过地狱般的锻炼,才干炼动身明天堂的力气;只要流过血的手指才干弹奏出人间的绝唱。”大约只要阅历最严厉的检测,才看得到最极致的景色。身为三一人,他们承受最严厉的服务练习,他们耐得住最折磨的锻炼,他们阅历最耐久的时刻检测,“他们”经得起流年,守得住富贵。“芳华正好,‘即’刻动身”,三一赤色梦想为“他们”的芳华更添一份精美。十年据守质量初心,十载服务同行,风雨兼程,一直如一!咱们一直在路上!


  (本文来自三一)




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