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      美团再办配送骑手恳谈会,升级技术提升配送体验

      发布时间:2021-09-30 21:44:04

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      原标题:美团再办配送骑手恳谈会,升级技术提升配送体验

      新京报讯(记者 王子扬)9月30日,新京报记者从美团了解到,美团日前举办配送骑手恳谈会党建专场,希望了解党员骑手群体在配送过程中遇到的痛点、难点问题,着力提升骑手体验。这是美团近年在全国范围内举办的第104场骑手恳谈会。

      在恳谈会上,一位党员骑手提出,城市里好多小区或公司是跨河甚至是跨立交桥的,但系统上一般给的时间是按直线距离来算,绕几公里送餐后,往往就会超时。美团相关业务负责人做了现场回复:“平台近期已对骑手接单中的配送路线进行了优化,我们会继续扩充特殊场景下骑手的申诉和上报机制,在这些特殊场景中为骑手接送单做出适当的路线调整和延时免责。”

      针对骑手和商家间的协调问题,美团一位技术负责人称,将从技术手段上进行升级改进。

      “党员骑手们反馈的问题我们会进行整理和评估,并且在随后的工作中优化骑手配送过程中的流程和制度,改进技术和能力,减轻骑手配送压力。”美团党委委员、配送事业部副总经理徐鹏表示。

      新京报记者 王子扬

      编辑 李严 校对 柳宝庆

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      【编辑:刚依琴】

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